如果你想成为优秀的培训师,请从这六个方面的49个技巧开始吧,挑战100万年薪不是梦。
教学活动是一个由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态教学系统,组织教学就是培训师为了保证正常的课堂秩序,组织学员积极参与教学活动,完成培训任务所采取的行为方式。身为优秀的培训师,在教学活动方面需要具备四大方面的关键能力:
一、充分的课前准备
检查教室,确保教室的硬件能够配合课堂教学
对教室进行合理的布置确保教学方法与教室的匹配性
与早到的学员互动,建立友好的师生关系
播放背景音乐,创造轻松愉悦的学习氛围
二、有效开场
有效开场,在一开始就能引起学员注意;
简练可信的自我介绍;
说明课程学习的主要结构、学习进度以及学习目标;
激发学员的学习动机,让学员清楚本次学习对于工作绩效的影响;
三、精彩地单元知识
展示正确的做法
展示典型错误的做法
有效解释新的概念
结构化呈现知识要点
用举例或打比方的方式解释新概念
组织各类教学事件:游戏、案例、讨论
用肯定型反馈增强学习信心及强化行为
用改善型反馈纠正学员的错误行为
用阶段性评价推动学习
用总结性评价检查学习结果
有效地回答学员的提出的问题
管理课堂纪律,有效滴处理迟到、玩手机等干扰事件
讲故事,将工作问题用故事的方式呈现出来
有效提问,推动学员对知识点的深入理解
组织练习,帮助学员使用所学解决问题
总结:将单元知识点用结构图的方式呈现给学员
四、课后跟进
总结课程的成功要素
发现课程的改善点
阅读学员反馈并进行总结
对于专业级的培训师,他们看作学习是一个过程,在这个过程中我们不仅需要“脑”的理解,而且需要“手”的行动,还有“心”的体验。如果忽略这个过程,都会影响学习向切实行动的转化。在课堂上,很多情况下,即使学员的学习照顾到了这三个要素,也还会发生不能将学习向行为转化的情形,一名优秀的培训师,他们对学习过程的管理十分讲究的:
了解学员的学习目的,他们希望能收获到什么;
设计课程大纲与管理完整的学习过程/项目流程;
懂得运用不同的授课技术保证课程内容的转化;
能合理解答学员现场提出的各种临时问题;
对于突发事件的应对策略(非预测性事件的处理);
学员手册、讲师手册和演讲稿的设计;
使用衔接技术处理各种异议
对学员来说,学习内容的实用价值与学习动机成正比。在岗学习的一个重要原则是:在学习和应用所学内容之前,学员想知道为何要学习这些内容?学习材料和个人、职位、部门及公司有何关系?如何能保证知识与技能能应用到工作中?因此,培训师如何引导学员的知识吸收与转化,是影响学习质量与成果转化的主要因素之一。
能成为一名合格的教练,在工作中帮助学员学以致用;
设计学习路径图实现知识到技能的转化;
尊重学员的观点,引导学员正确的看待自身的问题;
让学员在公司内部作分享(微信、读书分享会等方式);
鼓励学员在课堂中多提问,多交流学习心得;
认真倾听学员的每一次发言,并给予反馈;
学习效果的评估一直以来都是培训界的主要话题,培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的价值和质量的过程。建立培训评估体系的目的,既是检验培训的最终效果,同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。
能设计一份合理的评估表(包括课程内容、讲师、课堂、学习收获等多个维度);
通过观察学员工作行为上的改变给予支持与反馈;
培训师能根据学员的学习反应升级课程内容与课程大纲;
懂得处理评估分数低这件事,并通过自我反思找到问题;
在培训的过程中,培训师往往需要对学员的案例练习或者工作技能运用进行点评,反馈的一方面是为了肯定学员好的方面,鼓励其继续努力,另一方面是需要指出学员的短处,提供改善建议,如何进行反馈,非常能体现一名优秀培训师的内在功力。
具备一定的提问技巧,并在发问中找出学习者的困难;
熟练使用两种不同的反馈技巧(肯定型反馈与改善型反馈);
区分学员在运用技能遇到的障碍,是态度问题还是能力问题;
需要足够的耐心与细心帮助员工快速适应新技能;
少评判,多鼓励;
兴趣是人类个体与潜能开发的重要条件,发掘成人的学习兴趣能够调动其积极性与创造力,如果培训师不能成为学习兴趣的激励者,成人培训也只能流于形式,达不到培训的最终目的。
结合精神与物质奖励,激励学员学习积极性;
告诉他学习的目的;
结合成人学习的心智模式,在合适的时间用合适的教学事件保持学员专注度;
都在引导技术的结合;