新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
2. 理解中层管理者的角色，责任
3. 建立和理解人事分离的管理思维，管人管事观
4. 掌握管人管事的10个方法工具
5. 掌握带团队的思路和方法
6. 促进自我提升 – 时间管理，关系管理，突破心理限制
一、管理与角色认知
1. 管理定义：如何理解四大要素，区分过程，手段，结果，目的?
2. 管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？
3. 角色本质：如何理解角色及管理者角色的四个维度？
4. 角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区？
5. 角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？
6. 能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？
7. 中层管理者的角色分解：多维度角色划分及角色核心？
² 对上负责
² 横向协同
² 对下助成
二、工作管理
1. 任务管理者（中基层）工作管理常见问题
² 最后一公里问题：目标没有纵向到底，压力传递落地
² 细度不够：标准，责任，要求不够明晰
² 频度不够：计划，检查，考核的周期不恰当
² 觉知度不够：没有及时发现过程中的问题，导致应对的低效
² 坚持度不够：随意性凭感觉，没有建立常规坚持的管理机制
2. 工作管理的方法工具
² WBS：如何周密合理地进行目标拆解？
² 三定法：如何清晰简洁委托工作，避免理解错误和事后扯皮？
² 周报法：如何利用三层管理将计划，总结，监督，指导有效结合？
² 站会法：如何高效觉知员工的工作状况？
² 周会法：如何对工作闭环，形成闭环循环管理模式？
三、人际关系与上中下沟通
1. 理解人际关系与人际沟通
² 关系需要：什么阻碍了人际沟通的有效进行？
² 打动人的因素：凭什么我要配合你？
² 两个事实：情绪比理智来得快，人心比真相显得重要
² 沟通效果：如何理解肢体，语音，文字对沟通效果的影响程度？
2. 通用沟通技巧
² 区分事实与评价的方法
² 非暴力沟通的表达方法
² 倾听：识别表面意思和内在需要
3. 对下沟通的常见场景和沟通方法
² 表达期待提出要求的句型
² 批评的三种方式
² 表达赞美的句型
² 工作动员的句型
² 与下属化解分歧冲突，交心谈心的清单
4. 对上沟通
² 建立信任的要点
² 储蓄影响的要点
² 恰当沟通的要点
5. 横向沟通
² 让人感觉良好配合你的四个方面
² 促成合作共识的句型
四、团队管理与员工管理
1. 带团队的要领
² 团队领导为什么需要带团队？
² 带团队思路：团队领导如何改变和塑造团队状态？
² 抓关键少数：领导和骨干如何发挥作用，打破团队僵局？
² 归属感与凝聚力：如何增强员工归属感与团队凝集力？
2. 与员工的关系把握
² 企业与员工：如何在双向选择和淘汰中不纠结？
² 上司与下属：如何在人情关系和履行管理职责保持平衡？
² 信和威：如何使下属既有认同感又有敬畏心，使管理顺利开展？
3. 员工管理的原则要点
² 面对业绩：在处理员工管理问题时，如何把握要害区分主次？
² 有效互动：如何把握员工需要，建立情感链接，有效沟通和互动？
² 团队环境：如何抓两头，促中间，维护好团队的良性土壤？
4. 员工管理问题研讨：
² 下属比我资历老，经验多，我威信不够，不服我怎么办？
² 如何管理“老油条”员工？
² 如何管理新生代员工？
² 如何能力强个性强，服从性不好的员工？
五、员工培育与激励调动
1. 培养下属常见问题和认识误区：
² 工作忙，没时间培养下属？
² 师傅不愿教，徒弟不愿学。
² 缺乏上进心，没有动力，不愿学，被动学。
² 人培养出来就走了，成了培训基地，不想当冤大头。
2. 下属培育的思路和方法
² 快速提升工作能力的三个抓手
² OJT的要领
² 师带徒的管理方法
² 新人培养的多种方法思路
3. 理解人性与员工需要
² 马斯洛需求理论：如何细化理解人的需求？
² 理解人性：恐惧与快乐，潜意识偏好如何影响人的行为？
² 如何识别员工的痛点需要？
4. 员工激励和调动的思路和方法
² 物质激励的思路和方法
² 关系激励的思路和方法
² 成就激励的思路和方法
² 12剧场的设计与应用
六、学员问题研讨和咨询答疑
曹礼明老师：
² 咨询式管理培训专家！
² 中国首批PMP（项目管理）认证资格人员
² 中山大学MBA，心理咨询师(II)
² 中山大学经理教授研究会成员
相关经历：
² 10年专注中小企业管理，系统研究300多家企业管理变革经验，总结中小企业管理的通病和症结;
² 主持多家企业管理变革，取得业绩数据和企业人员的巨大变化，摸索出企业人改变的密码;
² 担任企业管理教练，培养训练多批企业管理干部;
² 担任咨询机构咨询师培养教练，培养一批咨询顾问老师;
² 超过20年企业管理经验；6年企业管理咨询顾问，帮助企业管理变革和升级；10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。
授课风格：
² 知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式
² 案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导
² 咨询式授课和答疑，欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走！
主讲课程：
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《MTP中层管理技能提升训练》
《中高层干部管理培训》
《高效团队执行力提升》
《跨部门协作与沟通》
《如何激励员工》
《如何培育辅导下属》
《上下沟通与员工管理》
《团队管理与机制建设》
《管理者时间管理》
咨询式的定制内训课程
课前了解问题：
² 第一步，通过需求调查表，了解企业培训概要需求；
² 第二步，通过与企业HR或主管领导电话交流，了解具体问题和需求；
² 第三步，通过问卷抽查，了解学员的问题和需求；
² 第四步，通过对学员代表的电话访谈或座谈，了解学员对问题和需求的具体理解；
² 第五步，综合调查结果，设计培训课程。
课中讨论问题：
² 案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导，解决措施动作为结果。
课后解决问题：
第一步，督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划；
第二步，督促组织者制定动作到位的行动管理方案；
第三步，组织成立微信群，便于网上老师，机构，学员和组织者的及时互动；
第四步，督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施，老师根据情况及时提供咨询和辅导；
第五步，组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收，机构和老师提供支持和协助。
附加值服务：
ü 公开课：同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。
ü 内训课：采用1+2/3+1模式，提前一天到企业调研访谈，2天或3天课程，课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业，建立学员课后行动微信群，提供微信跟踪指导1年。
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
