本课程适宜于执行官、经理、专业人员、发展团队成员，以及其他关键个人
Ø 关注关键目标，排除不确定因素的干扰；
Ø 团队和个人能对无论复杂还是简单的问题、决策和计划，开展更快、更有效率的工作；
Ø 基于事实（并不是猜测或假设）解决所关切事件，澄清错误信息；
Ø 找出不佳或良好表现的真实原因，确定解决方案和改进措施；
Ø 通过出色的风险管理，更加有效的实施解决方案和改进措施；
Ø 更加清晰地交流，更加有效地利用人力和时间
单元一：系统思维概述
Ø 什么是以问题为导向的思维模式？问题的类别有哪些？期望与偏差的关系是什么？在本行业中，四种常见的偏差是什么？
Ø 什么是流程？流程的表现形式有哪些？
Ø 人的思维流程是怎样的？它对问题的分析解决有什么影响？
Ø 理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什么样的思维工具？
单元二：系统思维之情景分析——清晰地诊断问题
Ø 什么是基础性情景分析？什么是结构性情景分析？
Ø 您所关注的关键问题是什么？关注焦点可以区分、细化吗？
Ø 如何在情境判断中排列解决问题的优先顺序？对本行业来讲，判断的标准是什么？
Ø 处理问题的四个步骤是什么？您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
Ø 运用情景分析思维模式的关键能力是什么？如何学会区分事实和意见？怎样做出基于事实的情景分析？
Ø 案例分析：船运部门存在的问题、马行长应该怎么做？
Ø 现场演练：学员实际问题的情景分析
Ø 可视化管理工具：《情景分析工作表》
单元三：系统思维之原因分析——寻找问题的真正原因
Ø 什么是基础性原因分析？什么是结构性原因分析？两者各有什么用处？
Ø 如何全方位地描述问题，并在此基础上寻找线索、证实原因？
Ø 您所关注的问题与观察到的事实是分别什么？
Ø 结构性原因分析的过程是什么？如何寻找问题的根源？
Ø 如何辨别独特的差异与变化？
Ø 如何确定最佳的比较方法？
Ø 如何辨识及检测可能的原因？
Ø 案例分析：迪尔高速公路、比克尔通讯公司
Ø 现场演练：学员实际问题的比较对象分析
Ø 可视化管理工具：《原因分析工作表》
单元四：系统思维之决策制定——选择最合适的解决方案
Ø 基础性决策制定的流程是什么？
Ø 如何确定我们的决策目的与决策标准？
Ø 如何寻找备选方案？怎样用决策标准来检验各类被选方案？
Ø 如何做出快速的理性决策？
Ø 如何确定明确的决策目的？
Ø 哪些因素会影响到我们做出有效的决策？如何利用或避免这些因素？
Ø 如何确定我们的决策标准？哪些是限制性条件？哪些是我们的期望要素？
Ø 与标准相比较，我们的替代方案是什么？每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
Ø 如何分析我们的决策风险？如何在效果与风险的平衡中做出理性的决策？
Ø 案例分析：数字诊断公司、人才的选拔
Ø 现场演练：学员实际问题的决策标准分析
Ø 可视化管理工具：《决策制定工作表》
单元五：系统思维之计划分析——问题得到解决的有效保证
Ø 基础性计划分析的适用场合是什么？
Ø 快速计划分析的步骤是什么？每个步骤的关键点是什么？
Ø 什么是预防性措施？什么是后备措施？两者分别适用与什么情况？
Ø 基础性计划分析与结构性计划分析的关系与区别是什么？
Ø 要实现目标的行动步骤是什么？这是最有效的吗？其中的关键步骤是什么？分别是谁来负责呢？
Ø 在每个关键步骤中的潜在问题或机会是什么？产生的可能原因是什么？
Ø 我的预防性措施是什么？应急性措施是什么？利用性措施是什么？促进性措施是什么？
Ø 我的预警系统是什么？如何调整我的计划？
Ø 案例分析：酒店重建计划、洛得酒厂
Ø 现场演练：学员实际问题的计划分析
Ø 可视化管理工具：《计划分析工作表》
姚俊老师
【讲师介绍】：
Ø 专业培训师、资深顾问、教练式培训的领先者.
Ø 美国领导力研究中心《情境领导》Situational Leadership中文讲师认证.
Ø 美国阿拉莫公司《领导者之剑――突破思维的技巧》AdvantEdge中文讲师认证. Ø International Association of Professional Coaches（国际专业教练协会 简称IAPC）国际注册企业教练（RCC）认证
【曾任职务】：
- Ø 上海专才管理顾问有限公司 HR顾问
- Ø 嘉华（上海）咨询有限公司 培训经理
- Ø 天安（中国）投资有限公司 培训中心负责人
- Ø 中华英才网 资深顾问
- Ø 欧倍德OBI（中国）管理系统有限公司/欧倍德中国管理学院 筹建人/负责人/资深培训师
丰富的跨行业工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的HR、培训以及管理经验造就了其卓越的表现力及领导力，再加上其超强的学习力和创造力，使其在课程的讲解中如鱼得水，游刃有余。
【授课风格】：
教练式培训在培训中，会运用5R教练醒觉系统、各类教练架构、动力对话系统等教练技术，结合学员或企业的实际状况，启发学员主动地思考，理清现状，发现实现目标的方法并落实到实际的行动中去。最终提升个人的绩效，改善企业的效益，增加企业的利润。
【品牌课程】：
《情境领导》
《领导者之剑——系统思维训练》
《成功人士的七个习惯》
德瑞化工、上海交大MBA、华晨汽车、建设银行、粤电集团、上广电、卫材药业、东风日产、广东联通、石家庄南方航空、卓达集团、金蝶软件、烟草集团、湖北电信、湖北联通、宁波移动、惠州移动、省能源、武汉移动、中兴通讯、宝冶建设、铁姆肯恩斯克泰豪科技、北仑集团、比亚迪、上海电力、某油田、群光广场、宿迁移动、珠海移动、六合集团、中石油、中国工商银行济南分行、浙江工商银行、中国银行东营分行、威海农业银行、广发银行、上海大众联合发展、中国移动通信、上海移动、徐州电信、中国网通、河北联通、徐州移动、上海房地产协会（两期）、旭辉地产、亨泰地产、上海绿地集团、上海闵行房地产发展、上海中福地产置业有限公司有限公司、盛邦地产、河北秀兰房地产集团有限公司、旺旺集团、高斯化妆品销售（中国）、杭州玫琳凯、纽贝滋乳业、飞利浦、多普达、东芝、惠普科技、大唐电信、艾为电子科技、沈阳三星（两期）、戴尔电脑、升阳科技、英特尔、爱立信、顺达电子科技、普研电子科技（上海）、上海英内电子标签、上海福电汽车电子、大陆汽车电子、伦杰信息技术、上海联宇科技、上海仪电信息网络、上海博辕信息技术、博软有限公司、京东方视讯（苏州）、浙江三花集团、无锡求精集团、士商集团、海龙集团、上海凯泉泵业集团、申通地铁集团、上海国际服务贸易集团、浙江金恒德国际物流集团、安庆环新集团、中国航油集团、贝尔尼尼（女装）、周大福珠宝（三期）、海澜之家爱居兔、无锡新区检察院、内蒙古新华保险、宁波启航、上海燃气夏利文物业、上海第一生化药业、佳通轮胎、三菱电机、上海申瑞、国际半导体、中达电通股份、直通车（广州）有限公司等
