课程背景

       也许你正为绩效考核的问题头疼，正为员工的工作积极性不高，员工效率低下而苦恼，作为企业经理的您，正渴望拥有全球同步的先进管理理念和工具，正渴望应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、方法和管理体系。美孚92、93年亏损行业倒数第一，94年开始实施该系统，95年开始一直行业第一。海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂，到年收入超过1000亿元。蒙牛应用它短短三年内销售额增长了48.6倍，年增长速度高达365％，世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。张瑞敏称之为“海尔管理之剑”，“海尔生存的基础和对外扩张推行统一管理的基本模式”。本课程为您提供系统化、实操性的绩效管理解决方案并协助企业实施绩效管理改进和变革管理服务。

课程特色

     Ø 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性；

     Ø 讲师具备此类课程的规划与讲授、辅导的实际经验，实践性强；

     Ø 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到；
     Ø 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快；
     Ø 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

     Ø 了解整个绩效管理的流程，正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力；

     Ø 掌握绩效考核有效的推进策略；

     Ø 了解激励管理与绩效考核的关系，根据本企业的业务特点，建立正确的激励管理机制和绩效管理体系等实际性操作；

     Ø 帮助管理人员掌握面对面的绩效面谈和激励、辅导、沟通的技 巧，成为成功的职业经理人。

第一章、基本功1--了解自己的角色

Ø GAME：老板角色vs员工角色 （结论：每个人去考虑他人的需求是本分）

u 分组扮演角色

u 角色理解的深刻含义

Ø 确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我最好的创业平台）

u 我到底要在这里做多久？

u 如何获得工作的主动权？

第二章、基本功2—确立服务对象

Ø 职业化的基础—为谁服务？（结论：身边的任何人都是‘客户’）

u 案例：豪华大巴的遭遇

Ø 为什么身边都是‘客户’？（结论：创造价值=获得财富）

u 何氏财富相对论

u 应该投入什么？

第三章、基本功3—成为组织的贡献者

Ø 放大目标（结论：突破目标才是生存之道）

u 特点：明确、视觉化

u 引导：定目标之刻骨铭心的理由

Ø 寻找产出源（结论：三种产出的结果）

u 看财商

u 杂交（从近及远）

Ø 显性组织关系分析（结论：组织机构是制度而非流程）

u 为什么计划永远无法按期完成？

u 沟通效率的雷区

Ø 隐性组织逻辑分析（结论：执行效率来自于‘三爹原则’）

u 为什么是低效的组织者

u 三爹原则的应用

Ø 像富人一样思维结论：经营别人和自己的信用）

u 什么是“富人思维”模式

u 表现行为—做个合格的二把手

u 各种俱乐部之杂交（远的资源）

第四章、基本功4—成为组织的影响力中心

Ø 人的活动行为分析（结论：知己知彼才能百战百胜）

u 典型的人类行为方式

u 找到冲突点和互补点

Ø 同理心的交流（结论：开口即受欢迎）

u 知道原来‘我为什么得不到认可？’

u 受欢迎的交流方法

第五章、基本功5—带领高绩效团队达成目标（主观产能）

Ø 团队资源的整理和划分（结论：分级分类的资源管理）

u 分类你的‘资源’

u 定义‘服务’级别

Ø 经营上司（结论：上司是你最易得到的资源）

u 西点的启示

u 执行与服从

Ø 激励下属（结论：最好的行动是最好的带动）

u 激励的概念

u 绩效管理的激励作用

u 4力：领导者之领导力，文化力与“潜规则”，制度力，专业能力

第六章、基本功6—绩效考核的方法（客观产能）

Ø 目标制定法（结论：目标是用来突破的）

u 常规目标的制定

u 超常规突破目标的制定（业绩突破）

u 临界限法à透明的门à自悟vs他悟

Ø 目标分解工作法（结论：找到关键的KPI）

u 人生的四碗饭

u 80/20法则应用

u 鱼骨图

Ø 任务管理的4要素法（结论：一张纸走遍天下）

u 学一点项目管理的实用方法

u 案例分析：我为什么没时间？

Ø 高效的1+5工作法（结论：每天做好一件事）

u 复杂的事情简单化

u 简单的事情重复做

Ø 快乐的现场激励（结论：即时鼓励是最好的凝聚力）

u 团队的归属感营造

u 现场激励vs绩效评价

Ø 有效的绩效实施方法（结论：可执行才是企业效率）

u 讨论：实施绩效

               u 如何快速达成绩效考核

何理老师简介

【主要背景】：

作为首席构架师顾问，为几十家企业规划、设计、实施辅导了企业大学/企业商学院项目，并持续辅导落实。

作为战略实施顾问，为中国最大的医药物流企业九州通集团，全面策划和实施其企业商学院计划，建设商学院并历时7年的辅导和担任课程讲师；

作为咨询顾问，为美特斯邦威企业大学、红豆企业大学、奥康企业大学等企业大学，进行培训体系设计、培训学籍及绩效管理的辅导。

【个人简介】：

中欧国际工商学院MBA三期,中欧校友“影子CEO”研究会发起人；

12年培训绝大部分满意率是100%，多年以“影子CEO”方式辅导多家企业实现年度业绩和营销目标，辅导方式结合结果导向，授课内容很实用；

业界雅称“小事专家”和“执行杀手”；

历任航天部总课题组负责人，美国NASDAQ上市IT公司营销专家及联盟经理，大型商业机构首席运营官，CEIBS咨询机构首席咨询顾问总经理、中欧商业在线企业大学实施顾问等职；担任诸如上海高校外聘专家、上海市科协分中心副主任、世博课程设计顾问等多项社会职务。

【职业经历】：

阶段一：雏鹰学飞—参与国家重点项目，实践规范的项目管理方法

90.9-93.12  课题组副组长，航天部第三研究院总体设计部

94.1-97.5  总经理助理/副总经理，航天部第三研究院民品总公司

阶段2：熬鹰展翅—国际知名的企业从业，熟练的企业管理过程

97.6-98.12 人力资源经理及项目实习咨询员，中欧国际工商学院（在读期间必修实习项目）

99.1-02.6 人力资源总监，Chinaweal-中望商业机器有限公司

阶段3：雄鹰翱翔—知名咨询与教育机构经历，历经商战，成为管理强将

02.6-03.7 EMBA项目负责人，中山大学管理学院

03.8-至今培训师

Ø 亲自组织并参与销售过程，累计面访超过800家企业首席负责人及HR负责人；

Ø 长期规划企业大学、人力资源管理训练与落地辅导，部分范例：

u 建立并发展“影子CEO”以结果挂钩的绩效落实辅导咨询模式（类似稻盛和夫的方法），并发起中欧校友“影子CEO”研究会，该方式以企业业绩结果为导向为企业创造实际达成目标的价值，诸如江西驰恒、熔安动力、原禄机械、熔盛重工等；

u 规划并亲自实施多项人力资源全面管理及企业大学实施项目，如九州通集团连锁企业商学院、兴隆企业商学院、双虎连锁企业大学、熔安动力准企业大学、全友连锁企业大学、掌上明珠网络学院规划实施等数十家企业学院的设计、辅导和实施；

u 以任职首席运营官方式，带领团队为TangPlaza植入全面管理规范和人力资源管理流程（该企业为中国旅游购物行业的龙头企业）。

【专注领域】：

Ø 领导执行类：目标达成训练、问题解决机制、部属培育教练，绩效管理

Ø 营销类：关键客户营销、顾问模式营销、商议谈判方法

Ø 职业化类：职场规则训练、职业生涯规划

【培训风格】：

Ø 老师全程模拟上司，完全再现工作场景；

Ø 辅导方式培训，落实学员行为；

Ø 现场即做绩效考核，老师做榜样带团队；

      Ø 老师结合企业自身特点，幽默风趣并富有感染力，学员易于接受。

外资企业：AsiaInfo、IBM、SUN、CEIBS、Manpower、ZF、Bacon、SAMSUNG、Amway、Xiyue、AMECO等

内资企业：上海航天704所、中国银行上海市分行、申达股份、普亚体检、久山化工、雅革化工、沪工实业、中悦酒店、用友、九洲通、阿里巴巴、知援设计、浙江商网、复旦生物、寒武生物、中国网通、戡极通讯、中行、宝钢、上海永达、上海银行、上海大众4S店、天津电力、电信、中铁建、上海交大、上海市科协、秦山核电、上海烟草、上海电视台、济南电台、中国盐业、柴埃福、三星科技、普亚体检、中欧校友会、亚信科技、NIIT、福美来、美特斯邦威、申达股份、沪工实业、唐人国际、九洲通医药、用友软件、中软科技、科弘实业、华泰保险、铁哥们、婚情网、百丽集团、逸航汽车、鲁西化工、同砚设计、熔安集团、华科贸易、江西驰恒、厦门精卫、厦门三信、江西安莱、四川易园、浙江金旺、江苏中大、上海防御中心、中欧校友、秦山核电、天津电建、 浦东电力、全友家私、尚阳广告、大众汽车、华西都市报、支付宝、尚扬广告、新华西、和文阿思、卡美多、北欧国际多家企业